L'artisanat 2.0
Le commerce en ligne n'est pas réservé qu'aux multinationales. Il n'est pas non plus forcément synonyme d'anonymat. Depuis les années 2000, de nombreusesplateformes permettant à des créateurs de vendre leurs articles sur Internet en définissant eux-mêmes les conditions de vente et en ayant une page personnelle voient le jour. C'est le cas d'Etsy, qui donne la possibilité aux créateurs du monde entier de créer leur profil sur le site Internet et d'y proposer leurs produits. Les internautes en quête de bijoux faits main, de pièces déco originales, de vêtements "Made in France" ou encore d'objets vintage ouvrent la caverne d'Ali Baba en se rendant sur Etsy.
Etsy, une plateforme née à Brooklyn
C'est en 2005 que trois entrepreneurs créent Etsy dans le quartier New-Yorkais de Brooklyn, connu pour être un centre important de l'art urbain depuis les années 2000. Nulle surprise que la plateforme, qui vise à faire découvrir les artistes en leur offrant un espace de vente, soit née dans ce quartier en plein bouillonnement culturel. Dans ses premières années, la société n'est pas rentable et vit de financements.
En 2009, une action de promotion sur Twitterpermet d'attirer l'attention du public sur le site Internet, qui emploie alors une soixantaine de personnes. Elle lance, en 2012, des magasins virtuels en France, en Allemagne et en Australie. Dès 2013, Etsy autorise le commerce de produits manufacturés sur sa boutique en ligne et annonce, en 2016, son acquisition de Blackbird Technologies, une jeune enseigne développant des intelligences artificielles.
Etsy.com entend être une plateforme "transparente et humaine". Elle promeut les petit* entrepreneurs en leur offrant un espace de visibilité et un site de vente. La société est certifiée B Corporation depuis 2012. Ce label atteste des engagements en matière de social, d'environnement et de transparence.
Tout un monde de créations sur Etsy
La plateforme donne la possibilité à des créateurs et à des vendeurs de proposer leurs articles. Pour cette raison, elle présente un très large choix de produits.
Côté mode, les férus de shopping en quête de piècesoriginales peuvent trouver t-shirts, pulls, pantalons, gilets, robes, chemises, chaussures, manteaux, sacs et bagages façonnés par les marchands, ainsi que des bijoux en tout genre, allant de la parure fantaisie à la bague de fiançailles conçue par un joaillier. Pour chaque gamme, il est possible d'opter pourun style ou un type particulier. Pour les bagues, les internautes peuvent par exemple réduire la sélection, afin de ne voir que les solitaires. Il est, en outre, permis de renseigner un ordre de prix, et de ne visualiser que les articles qui entrent dans le budget disponible.
Une rubrique entière est réservée aux mariages et fêtes, permettant ainsi aux visiteurs du site de trouver leurs cartons d'invitations, la décoration de la salle, la tenue des garçons et des filles d'honneur, la robe de la mariée, le costume du marié ou encore les accessoires qui complètent les tenues.
L'espace "Maison et ameublement" est sans doute le domaine dans lequel les tendances "fait-main" et vintage sont le plus appréciées. Un vaste panel d'élément décoratif et d'ameublement est disponible sur Etsy.com, pour agrémenter et agencer la salle de bain, la cuisine, la chambre ou le salon :
Linge de bain
Couvre-lits
Tapis
Sculptures
Décors muraux
Lits
Tables
Consoles
Armoires
Commodes
Des gravures, des photographies, des peintures ou encore des dessins sont mis en vente par les artistes référencés sur Etsy. En outre, des cosmétiques tels que des soins capillaires, du maquillage, des crèmes hydratantes, des produits pour l'entretien de la barbe ou des accessoires de coiffure font également partie de la sélection.
Les jeunes parents ne sont pas laissés pour compte sur Etsy.com, puisqu'ils trouvent une myriade d'articles pour leurs petit*. Tétines, matelas à langer, porte-bébés, bavoirs ou bien bandeaux et barrettes sont disponibles dans la rubrique Accessoires pour bébés.
Les créatifs peuvent se procurer des fournitures pour leurs loisirs. Des épices et des ustensiles en tout genre sont proposés aux cuisiniers, que ce soit pour le brassage de la bière, la pâtisserie, la mise en bocaux ou les plats à réaliser au four. Les couturiers trouvent sur le site de la boutique des kits de tricot, de macramé, des tissus pour l'ameublement, des fuseaux ou encore des accessoires pour fabriquer du batik. Des perles, des bases pour les bagues, des breloques ou des pierres précieuses et semi précieuses font le bonheur des adeptes de la joaillerie comme loisir créatif. Des patrons et des tutoriels, ainsi que des éléments de scrapbooking complètent la sélection.
Dans son espace "Jouets et divertissem*nts", l'e-shop recense des jeux "à l'ancienne", teks que des dés, des billes, des cartes ou bien des jeux de société. Des gadgets hi-fi, des accessoires de téléphonie, des périphériques pour ordinateurs, des smartphones ou des jeux vidéo sont proposés sous "High Tech, électronique et informatique". En outre, des livres sur toutes sortes de sujets, des films et des enregistrements musicaux, ainsi que des partitions sont disponibles.
Une sélection complète est réservée aux produits "Vintage", qu'il s'agisse de vêtements, d'objets d'art, d'accessoires mode, de bouquins, de jouets, d'électroniques ou encore d'éléments de décoration et de mobilier.
Faire plaisir avec une carte cadeau
De 20 à 200 €, les cartes cadeaux Etsy permettent d'offrir un avoir sur la plateforme en ligne sans risquer de se tromper. Les clients peuvent personnaliser le fond de la carte et opter pour le motif qui convient le mieux à l'occasion d'une naissance, d'un anniversaire, de la Saint Valentin, ou encore de Noël. Le présent est ensuite transmis par e-mail soit directement au destinataire, soit à l'acheteur qui peut alors l'imprimer et de le donner en mains propres à son proche.
L'appli Etsy pour acheter
Les clients de la plateforme ne doivent pas nécessairement être devant leur ordinateur pour pouvoir y passer commande. S'ils disposent d'un iPad ou d'un iPhone, ils ont la possibilité de télécharger l'application Etsy sur iTunes, qui leur permet de naviguer dans les rayons du site depuis leur appareil Apple. Les utilisateurs de Smartphones et de tablettes fonctionnant sous Android trouvent la même application sur Google Play.
Suivre Etsy sur les réseaux sociaux
Depuis ses comptes Facebook et Twitter, la plateforme communautaire relaie des "Do it Yourself" et présente des sélections d'articles sur des thèmes précis. Elle permet aussi de découvrir les avantages qu'il y a à ouvrir sa boutique Etsy. Sur Instagram et Pinterest, les internautes visualisent les créations des vendeurs en images et peuvent s'en inspirer ou se laisser tenter. Le magasin propose également une newsletter pour informer ses clients.
Chaque vendeur définit ses propres conditions générales
Lesvendeurs fixent ses propres règles, dans le respect de la législation en vigueur. Néanmoins, les options les plus souvent proposées sont les cartes de type Visa, MasterCard ou American Express. Dans la plupart des cas, les paiements parPayPal,Discoverou parcarte cadeau Etsysont également acceptés. Certaines boutiques autorisent un règlement par Apple Pay, chèque bancaire ou encore mandat cash.
Les modalités de livraisondépendent avant tout du pays d'envoi. La plateforme réunissant des vendeurs établis aux quatre coins du monde, les délais et les tarifs d'acheminement des articles sont très variables, de même que les retours. Il est conseillé de lire attentivement les conditions d'utilisation rédigées par le créateur avant de lui passer commande.
En cas de non-satisfaction
Malgré le fait que chaque créateur définisse ses conditions de vente, la plateforme Etsy.com garantit aux internautes la possibilité de faire appel à son droit de rétractation, comme le Code de la Consommation l’autorise en Union européenne. Les clients peuvent donc changer d’avis pendant les 14 jours suivants leur commande. Ils peuvent demander un remboursem*nt et de retourner leurs achats.
Prendre contact avec un vendeur
Etsy.com recommande aux clients de contacter directement le vendeur. En effet, le site Internet propose cependant un service de litige si une vente se passe mal. Les internautes sont donc invités à écrire aux créateurs des articles commandés. Un lien est disponible sur les profils des marchands ainsi que sur les fiches des produits, où il suffit de cliquer sur le bouton "Poser une question". Une FAQ est consultable sur Etsy.com ainsi que les règles de la maison qui expliquent le fonctionnement de la plateforme.
Une remise sur Etsy avec un code promo
Reduc.fr met à votre disposition des codes promo qui vous permettent de réduire le total de vos achats sur le site d'Etsy.
Parcourez les offres proposées et cliquez sur la bande bleue qui accompagne celle dont vous souhaitez profiter.
Recopiez la combinaison qui apparait et dirigez-vous vers la plateforme de créateurs.
Commencez votre shopping, lorsque votre panier est prêt, rendez-vous dans ce dernier et insérez le code promo dans l'encart prévu à cet effet.
Sélectionnez le bouton "Appliquer" pour que la réduction soit effective.
Choisissez votre mode de paiement et finalisez la commande.
Réjouissez-vous de profiter d'une remise avec les codes promo de Reduc.fr lors de votre achat sur Etsy.com.
